Termes

Nous rapportons le document contractuel par lequel l'achat de biens et services est régie par le site www.vinda.es propriété de VINDA TIENDA, SL (Le fournisseur ci-après). L'acceptation de ce document signifie que l'utilisateur:

  1. a lu et compris ce qui est ici exposé
  2. est une personne ayant une capacité suffisante pour contracter.
  3. Suppose toutes les obligations énoncées aux présentes.

Ces conditions auront une durée indéterminée de validité et sont applicables à tous les contrats effectués sur le site www.vinda.es fournisseur.

IMPORTANT: Le fournisseur se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions, sans que cela pourrait affecter la propriété ou les promotions qui ont été acquises avant la modification. En outre, sauf indication contraire, les contacts par téléphone ou par fax / modem auront les mêmes coûts que les appels locaux, de sorte qu'il ne causera pas un coût de taux de base plus élevé.

Identité des parties

D'une part, le fournisseur des biens ou des services achetés par l'utilisateur est vinda SHOP, SL, établie C / Imagen, 3 - 41003 -. Sevilla, CIF B-91474593 et d'autres utilisateurs, enregistrés ou non le site Web, étant responsable de la véracité des données personnelles fournies au fournisseur.

Objet du contrat

L'objectif de ce contrat est de réglementer la relation contractuelle de vente-achat née entre le fournisseur et l'utilisateur au moment où il accepte à l'embauche en ligne la case appropriée.

La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d'un prix determiné et exposé publiquement sur notre site Web, d'un produit ou service.

Processus de commande

La procédure de commande ne peut être faite qu' en espagnol. Si cela pouvait se faire dans une autre langue ce sera indiqué avant de commencer le processus de commande.

Pour accéder aux services offerts par le fournisseur, l'utilisateur droit s' inscrire sur le site en créant un compte utilisateur. Pour ce faire, l'utilisateur doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui lui seront demandées.

L'utilisateur sélectionnera un nom d'utilisateur et un mot de passe, s'engageant à faire usage diligent et ne pas les mettre à la disposition des tiers et d'informer le prêteur de la perte, le vol ou le possible accès par un tiers non autorisé , afin qu'il procède au blocage immédiat.

L'utilisateur ne peut pas choisir comme nom d'utilisateur des paroles qui ont pour objet confondre les autres en l' identifiant comme membre du fournisseur, ni des expressions grossières, diffamatoires et en général, contraires à la loi ou les exigences de moralité et les bonnes manières.

Une fois créé le compte utilisateur, il est informé que conformément aux exigences de l'art. 27 de 34 / 2002 des Services de la Société de l'information et du commerce électronique la procédure de recrutement suivra les étapes suivantes:

  1. sur panier. Devoir exprimer la quantité du produit.
  2. Méthode pour la demande. L'utilisateur doit faire la demande en tant qu'invité ou enregistré.
  3. Renseignements sur la facturation. Sélection adresse de livraison et le territoire de livraison.
  4. Type de paiement (avec Carte, Paypal et Virement bancaire).
  5. Contrôle et commande. Cliquez sur "J'ai lu les conditions" pour terminer la procédure d'embauche.
  6. Information sur le paiement.

Dans tous les cas, la plateforme d'engagement informera l'utilisateur, une fois achevé le processus de commande de toutes les caractéristiques, le prix, les modes de transport, la date de l'operation et la date prevue de livraison du produit ou service. L'utilisateur recevra également un e-mail de confirmation de commande.

L'accès adéquat à la boutique en ligne dépend du système de télécommunications utilisé, et en particulier de l'Internet, de sorte que la société n'est pas responsable des interruptions, des retards ou des erreurs de service pour des raisons indépendantes de sa volonté, ainsi que des dérivés de l'équipement et / ou la connectivité à internet du client.

livraison de commandes

La livraison des commandes aura lieu à l'adresse indiquée librement par l'utilisateur . Dans le cas où au moment de la réception de votre commande un ou plusieurs des produits de votre commande ne sont pas disponibles ou sont épuisés, il ne sera pas possible, malheureusement, de complèter votre commande. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de choisir entre l'exécution partielle de votre commande et le rejet complet. Dans ce cas, nous vous informerons immédiatement par e-mail.

Livraison

Si la marchandise ou les marchandises que vous nous avez demandées sont disponibles, le temps écoulé est compté à partir du jour ouvrable suivant la réception de votre commande et en temps d'activité normale jusqu'à la livraison à l'adresse indiquée par vous:

  • ESPAGNE ET PORTUGAL (Zones de la péninsule) entre les heures de travail 24 et 72, à partir du lendemain du jour de la réception de la commande, sauf les articles Swarovski et les compléments finis, cela peut être retardé jusqu'à 7 jours ouvrables.
  • Les livraisons sont faites exclusivement dans le Territoire péninsulaire espagnol et portugais. Notre boutique en ligne n'est pas opérationnelle non plus dans les Iles des Açores, ni dans les îles de Madère, par conséquent, les commandes de livraison vers ces destinations ne peuvent être acceptées.
  • EUROPE entre les heures de travail 24 et 72, à partir du lendemain du jour de la réception de la commande, sauf le Articles Swarovski cela peut être retardé 7 jours ouvrables.
  • INTERNATIONAL entre 3 et 10 jours ouvrables.
  • Prix ​​d'expédition

    Espagne et Portugal: 6 € (Péninsule seulement)
    Les commandes supérieures à € 90: JEUX DE SOCIETE
    Ceuta et Melilla: 18 €
    Îles Canaries (Tenerife et Las Palmas): 20 €

    EUROPE
    France:
    18 €
    Italie, Irlande, Royaume-Uni: 28 €

    INTERNATIONAL
    dès
    75

Le fournisseur décline toute responsabilité lors de la livraison du produit ou service ne sera pas réalisé à la suite des informations fournies par l'utilisateur sont fausses, inexactes ou incomplètes ou si la livraison ne peut pas être fait pour des raisons indépendantes de la compagnie maritime, attribué à cette fin, de même que l'absence du bénéficiaire.

Sans prejudice de ce qui précède, le fournisseur doit prendre les actions nécessaires d'un commerçant diligent pour que la livraison peut être effectuée au moment convenu, et sinon, le plus tôt possible à la satisfaction de l'expéditeur et le destinataire, de façon qu'il n'y aura pas lieu de retenir la responsabilité sur le fournisseur.

IMPORTANT.
Lorsque vous passez votre commande, vérifiez vos donnés d'envoi. S'il y a une erreur et on ne peut pas faire la livraison, vous devrez assumer les frais de la nouvelle livraison.. Restez à l'écoute du mobile, car s'il n'y a personne pour récupérer le colis, il vous appellera par téléphone. Si la livraison ne peut pas être effectuée après une semaine d'absence à la maison et sans réponse au téléphone, le colis est renvoyé à nos bureaux et vous devrez payer un nouvel envoi.

Prix ​​et durée de validité de l'offre

Tous les prix des marchandises de la boutique en ligne sont compris avec la valeur fiscale ajoutée incluse, et les frais qui peuvent être applicables dans tous les cas, sont exprimés dans la devise Euro (€). En plus, pour chaque envoi, nous facturons un montant pour les frais d'expédition qui peuvent varier en fonction de la commande et la région ou nous l'envoyons.

Les prix applicables à chaque produit seront publiés sur le site et seront automatiquement appliqués par le processus de commande dans la dernière phase. Le client assume que dans tous les cas, l'évaluation économique de certains produits peuvent varier en temps réel. En tout cas, ce sera toujours préalablement communiqué aux utilisateurs.

Tout paiement réalisé au prêteur entraîne l'émission d'une facture au nom de l'utilisateur à la fin du processus d'achat. Cette facture peut être automatiquement envoyé à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur et envoyé avec le produit acheté, quand l'utilisateur aura besoin.

Pour toute information sur la commande, l'utilisateur aura le téléphone du service client du fournisseur 954 563 138 ou par e-mail à l'adresse e-mail [EMAIL PROTECTED]. Dans tous les cas, le numéro de commande qui a été attribué et indiqué dans le e-mail de confirmation d'achat doit être indiqué dans l'objet du message ou au centre d'appel

Options de paiement

En ce qui concerne la réserve de propriété, jusqu'au paiement du prix total, les marchandises livrées resteront la propriété de VINDA TIENDA, SL

Le paiement sera fait à l'avance par virement bancaire, PayPal (enregistrement préalable, vos coordonnées bancaires ou carte de crédit sont déposés dans cette société) ou carte, étant en mesure de choisir entre les différents modes de paiement mentionnés.

Nous vous informons que, les conditions que vous avez avec les banques ou d'autres institutions, peuvent entraîner des coûts supplémentaires pour le transfert de dépenses, la gestion des comptes, etc. Nous vous recommandons de vous informer dans votre banque ou l'émetteur de carte de crédit. Le prêteur accepte et stipule que aucun frais ne sera fait par l'utilisation des différentes méthodes de paiement mentionnées ci-dessus.

Nous nous réservons le droit de reduuire individuellement des méthodes de paiement indiquées ci-dessus à une ou plusieurs options.

Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisé des principales institutions financières du commerce électronique. Les données de paiement sont confidentielles et sont transmises sous forme cryptée (SSL) à l'institution financière coorespondante.

Droit de rétractation

L'utilisateur disposera d'une période de X jours calendaires à compter de la date de réception du produit pour le retour de celui-ci. Ne s'applique pas aux produits vendus sous le concept de "produits personnalisés et articles de fête", tels que les pamelas ornés et autres ornements de cheveux (bandeaux en soie sinamay), les bijoux de fantaisie et accessoires (boucles d'oreilles flamenco), les sacs, les gants , ainsi que les bases de pamelas et les coiffes. À moins que le retour ne soit effectué en raison de défauts du produit, les frais d'expédition seront à la charge de l'utilisateur. Dans tous les cas, le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état. Pour ce faire, ils doivent adresser leur révocation et renvoyer la marchandise à: VINDA TIENDA, SL C / Imagen 14 - 3 Sevilla. Tlf: 41003 954 563 E-mail: [EMAIL PROTECTED].

Les conséquences du retrait et de révocation.
Dans le cas d'une communication de retrait ou de révocation valide, les avantages reçus et les avantages obtenus dans leur cas (p. Ex. Intérêts) doivent être retournés mutuellement. Au cas où l'acheteur ne pas être en mesure de rembourser les prestations reçues en totalité ou en partie, ou seulement dans un état détérioré, l'acheteur est tenu d'indemniser vinda SHOP, SL dans la mesure correspondante. Cette règle ne s'appliquera pas si la détérioration du produit est due uniquement à sa vérification, car il aurait pu se produire, par exemple, dans un magasin de vente au détail. En outre, et pour éviter l'obligation d'indemnisation à la suite de la détérioration résultant de l'utilisation correcte du produit, nous recommandons de ne pas commencer à l'utiliser comme si elle était la sienne, en évitant tout ce qui pourrait nuire à sa valeur (de sorte que les produits ne doivent pas avoir été utilisés , lavés ou endommagés, doivent conserver leur étiquette d'origine et doivent être retournés dans leur emballage d'origine). La marchandise à retourner doit être envoyée à VINDA TIENDA, SL C / Imagen 3 - 41003 Sevilla, aux frais et aux risques et périls du destinataire. Les obligations de restitution des paiements et des prestations seront remplies dans un délai maximum de 30 jours. Ce terme commence pour l'acheteur avec l'envoi de sa déclaration de révocation ou avec l'expédition -devolution- de la marchandise, et pour VINDA avec la réception de la même chose.
Lors du retour du prix d'achat, les frais d'expédition des articles seront soustraits s'il y en a ou ils seront ajoutés dans le cas où le montant final de l'achat est inférieur à celui indiqué pour "Livraison gratuite".

garanties applicables

Ils ont tous une période de garantie de 2 ans, selon les critères et les conditions décrites dans le décret royal 1 / 2007 du 16 Novembre, portant approbation du texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et les utilisateurs et d'autres lois complémentaires. Dans tous les cas, le consommateur ne peut pas exiger le remplacement dans le cas des biens durables, ni dans le cas de biens d'occasion, Art. 120 du décret royal mentionné.

Protection des données

Le responsable de la boutique en ligne aux fins de la réglementation sur la protection des données personnelles et la réglementation sur le commerce électronique est la société VINDA TIENDA SL

Nous utilisons vos données uniquement dans les conditions prévues par la loi et fondé sur le consentement; en particulier en ce qui concerne les données relatives à la réception et l'execution de votre commande (nom, adresse, e-mail, des informations sur les choses demandées / achetées, les données concernant les commandes et les paiements ), ainsi que toute autre information que vous fournissez volontairement. Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels quand vous passez une commande, cette transmission est sous forme cryptée en utilisant le protocole SSL (Secure Sockets Layer).

En dehors du champ autorisé par la loi et sous votre consentement, nous ne recueillons ni utilisons que des données anonymes, qui n'ont pas de caractère personnel, à des fins statistiques et d'améliorer constamment notre offre en ligne. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité qui ont annexé aux présentes conditions du contrat ..

Droit et juridiction

Ces conditions sont régies ou interprétées conformément à la législation espagnole en matière qui ne soit pas expressément énoncé. Le fournisseur et l'utilisateur conviennent de soumettre tout différend qui pourrait résulter de la fourniture de biens ou de services dans ces conditions, aux tribunaux de la ville de Séville. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM)est exclue.

FEUILLES DE RÉCLAMATION

Conformément à l'art. 1 du RD 5 / 1997 14 de janvier, nos clients ont à leur disposition des feuilles de réclamation au siège social de la société, au numéro 252 de la rue Imagen 3.

Et nous vous proposons également le lien de la Junta de Andalucía où vous pouvez télécharger le formulaire de plainte:

PAPIER DE RÉCLAMATIONS